FAQ よくある質問
Q.LINE個別指導とは何ですか？
A.LINEで食事報告をするだけで毎日、食生活の個別アドバイスを受けることができます。LINE個別食事指導は有料プランが開始されたその日（なお無料期間を設けている場合、当社の定める期間は無料とし、当該期間が経過した日以降、有料プランが開始されます）から最低2ヶ月間（60日間）でのご利用となります。3ヶ月目からは別途ご連絡頂ければいつでも通常コース月額8,980円(税込)へのコース変更または解約が可能です。またLINE個別食事指導は、サービス開始から30日単位でご利用頂けます。月初〜月末単位ではございません。
Q.LINE個別食事指導プランの会費はいつ請求されますか？
A.会員登録後すぐにご請求が自動的にかかります。尚、2ヶ月目以降は、毎月26日固定のご請求となります（なお無料期間を設けている場合、初回請求日は、14日間の無料お試し期間中にお客様からの退会申請がない限り、お試し期間が終わった15日目に、登録して頂いたクレジットカードor口座振替にご請求が自動的にかかります。尚、2ヶ月目以降は、毎月26日固定のご請求となります）。
【無料期間を設けている場合】
例)4月1日にKOT14日間お試し入会された場合
初回請求日：4月15日
2回目請求日：5月26日(以後、毎月26日請求)
【注意事項】 なお無料期間を設けている場合、14日間の無料お試し期間中にお客様からの退会申請がない限り、初回請求後に退会処理をされましてもキャンセル・ご返金は致しかねますので、課金前に退会をご希望の方は必ず14日間の無料期間中にKOTサイト左上メニュー内の「退会について」より退会手続きをお願い致します。
Q.3ヶ月目以降は通常コース月額8,980円(税込)へ変更したい場合はどうすれば良いですか？
A.2ヶ月目の月末までに「LINE食事指導専用公式LINE」もしくはinfo@keysbit.jpまで「通常コース月額8,980円(税込)へ変更希望」とご記入の上、ご連絡お願い致します。
Q.LINE個別食事指導プラン及びKOT自体を解約したい場合はどうすれば良いですか？
A.KOTサイト左上メニュー内の「退会について」より退会手続きをお願い致します。
Q.3ヶ月目以降でLINE個別食事指導プランから通常コース月額8,980円(税込)へ変更したい場合はどうすれば良いですか？
A.「LINE食事指導専用公式LINE」もしくはinfo@keysbit.jpまで「通常コース月額8,980円(税込)へ変更希望」とご記入の上、ご連絡お願い致します。
Q.LINE個別食事指導はどのように始めれば良いですか？
A.初回ご請求後、こちらからご登録のメールアドレス宛に「LINE食事指導専用公式LINE」のURLを送りますので、そちらから友だち追加をお願い致します。
Q.LINEでの食事報告の仕方はどのようにすれば良いですか？
A.食事報告までのガイドラインを分かりやすくご用意させて頂いております。下記のURLからご確認頂けます。
Q.現在、通常コースの会員でもLINE個別食事指導プランコースに切り替えられますか？
A.はい。現在通常プランの会員様もLINE個別食事指導プランに切り替えることが出来ます。お申し込み方法は以下のURLか、KOTにログイン後、ページ下のKOTメンバー特典からもお申し込みできます。
