請求について

A.恐れ入りますが、KOTでは領収書の発行が不可となっております。ですが、クレジットカードのご利用明細書が領収書と同じ扱いではありませんが、ご請求の証明にはなりますので、ご利用のクレジットカード会社様へご確認いただけましたら幸いでございます。

A.各料金プランに関しましては以下の通りです。

プラン名称	料金	更新頻度
月額プラン	¥8,980(税込) (別途システム利用料: ¥108)	月間更新
低糖質弁当付プラン	¥29,980(税込) (別途システム利用料: ¥108)	月間更新
LINE個別食事指導プラン	¥38,980(税込) (別途システム利用料: ¥108)	月間更新

なお、お支払い更新頻度の詳細に関しましては利用規約をご確認ください。

A.お客様のクレジットカードの情報は、以下の手順から更新することができます。

お手数ですが『クレジットカード変更希望』と記載の上、info@keysbit.jpまでご連絡くださいませ。

A.はい、可能です。

A.利用料金は、有料プランが開始されたその日に当月分の請求が発生します（なお無料期間を設けている場合、当社の定める期間は無料とし、当該期間が経過した日以降、有料プランが開始され、その日に当月分の請求が発生します）。

9月1日に有料会員プランが開始された場合、9月1日に9月分（9月1日~9月30日）の請求が発生します。以降、毎月26日に当月分の利用料金の請求が発生します。（9月1日に有料会員プランが開始された場合、9月1日に9月分「9月1日~9月30日」の利用料金を支払い、10月26日に10月分「10月1日～10月31日」の支払いを行うものとします）。

ただし、有料プランが開始された日が26日以降から月末までの場合は、利用料金は、有料プランが開始されたその日に翌月分の請求が発生します（なお無料期間を設けている場合、当社の定める期間は無料とし、当該期間が経過した日以降、有料プランが開始され、その日に翌月分の請求が発生します）。

9月28日に有料会員プランが開始された場合、9月28日に10月分（10月1日~10月31日）の請求が発生し、契約者は当社の定める方法で支払うものとします。以降、毎月26日に翌月分の利用料金を当社の定める方法で支払うものとします（9月28日に有料会員プランが開始された場合、9月28日に10月分「10月1日~10月31日」の利用料金を支払い、10月26日に11月分「11月1日～11月30日」の支払いを行うものとします）。

A.初回課金日(無料体験期間終了後)が25日以前の場合は当月払い制、26日以降の場合は前払い制となります。またクレジットカード払いのお客様と口座振替のお客様でそれぞれ課金日が異なります。なお、利用料金の日割計算を行わないものとします。詳細は下記をご確認ください。

 

【カード払いのお客様の場合】

例1.【支払い方法】カード払い【初回課金日(無料体験期間終了後）】15日の場合

・4月1日無料体験（14日間無料）※無料期間中に退会の場合は4月14日までに退会申請

・4月15日初回課金（４月分）

・5月26日2回目課金（５月分）※退会の場合は4月30日までに退会申請

・6月26日3回目課金（6月分）※退会の場合は5月31日までに退会申請

以降退会申請が無い限り、毎月26日に当月分利用料のご請求がかかります。

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例2.【支払い方法】カード払い【初回課金日(無料体験期間終了後）】12日の場合

・3月29日無料体験（14日間無料）※無料期間中に退会の場合は4月11日までに退会申請

・4月12日初回課金（4月分）

・5月26日2回目課金（５月分）※退会の場合は4月30日までに退会申請

・6月26日3回目課金（6月分）※退会の場合は5月31日までに退会申請

以降退会申請が無い限り、毎月26日に当月分利用料のご請求がかかります。

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例3.【支払い方法】カード払い【初回課金日(無料体験期間終了後）】26日の場合

・4月12日無料体験（14日間無料）※無料期間中に退会の場合は4月25日までに退会申請

・4月26日初回課金（5月分）※決済日は4月26日

・5月26日2回目課金（6月分）※退会の場合は4月30日までに退会申請

・6月26日3回目課金（7月分）※退会の場合は5月31日までに退会申請

以降退会申請が無い限り、毎月26日に当月分利用料のご請求がかかります。

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【口座振替のお客様の場合】

例1.【支払い方法】口座振替【初回課金日(無料体験期間終了後）】15日の場合

・4月1日無料体験（14日間無料）※無料期間中に退会の場合は4月14日までに退会申請

・4月15日初回課金（４月分）※決済日は5月26日

・5月26日2回目課金（５月分）※退会の場合は4月30日までに退会申請

・6月26日3回目課金（6月分）※退会の場合は5月31日までに退会申請

以降退会申請が無い限り、毎月26日に当月分利用料のご請求がかかります。

※5月26日のみ4月分と5月分のご請求が重なります。

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例2.【支払い方法】口座振替【初回課金日(無料体験期間終了後）】12日の場合

・3月29日無料体験（14日間無料）※無料期間中に退会の場合は4月11日までに退会申請

・4月12日初回課金（4月分）※決済日は4月26日

・5月26日2回目課金（５月分）※退会の場合は4月30日までに退会申請

・6月26日3回目課金（6月分）※退会の場合は5月31日までに退会申請

以降退会申請が無い限り、毎月26日に当月分利用料のご請求がかかります。

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例3.【支払い方法】口座振替【初回課金日(無料体験期間終了後）】26日の場合

・4月12日無料体験（14日間無料）※無料期間中に退会の場合は4月25日までに退会申請

・4月26日初回課金（5月分）※決済日は5月26日

・5月26日2回目課金（6月分）※退会の場合は4月30日までに退会申請

・6月26日3回目課金（7月分）※退会の場合は5月31日までに退会申請

以降退会申請が無い限り、毎月26日に当月分利用料のご請求がかかります。

※5月26日のみ5月分と6月分のご請求が重なります。

 

【初回決済日について】

※カード払いのお客様は即日課金となります。口座振替のお客様は当月12日以前の場合は当月26日に、当月13日以後の場合は翌月26日に課金を行います。

A.身に覚えのない請求がお客様の元に届けられた場合は、お手数ですがinfo@keysbit.jpまでご連絡をお願いいたします。

A.いいえ、発生しません。

A.クレジットカード（Visa/Master/American Express/JCB/Diners）か銀行口座引き落としのどちらかお選びいただけます。